邮轮的“黄金十年”来了?

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海风吹拂着甲板,躺在温暖的阳光舱房,注视一望无垠的大海,船尾拖曳一道长直线,乳白的波浪起伏跳跃。

“这是一座漂浮的度假胜地。”刚走下魔都号邮轮的汪玮,不禁发出感慨,没人能拒绝躺平式旅行。

有人做旅行特种兵,有人玩躺平式旅行。自1月国产大邮轮首航以来,邮轮风刮遍大江南北,而沉寂已久的邮轮业,也看见了海平线上升起的曙光。

逛吃、水疗、开派对

年轻人爱上躺平式旅行

听清涛拍船身,看无尽的晚霞,享受绝妙的美食,放在过去,登上一艘邮轮,是身份的象征,这份奢华与娱乐,如今已并不遥远。

汪玮的这趟旅行,实在赏心悦目。1月1日,她和闺蜜一起,踏上了爱达·魔都号的甲板,开启7天海上之旅。“吃喝玩乐都在船上,不用每天暴走,不用灰头土脸,躺平式度假,太合适我。”

汪玮是在上海工作的白领,一年一度的旅行,只想来点慢节奏的。她一眼就看中了魔都号的邮轮。因为订得早,选了个舒适的阳台舱房,睡觉也很安静。

虽说是躺平之旅,但一点也不觉得无聊。

邮轮上有各种不同主题的餐厅,波罗的海餐厅、花园餐厅,中餐,西餐、火锅日料粤餐,应有尽有。白天,汪玮逛免税商品店,剁手买买买,晚上和闺密去巴伐利亚酒廊喝一杯。

“游轮上有丰富多彩的表演,开心麻花、歌舞魔术,和精彩的派对和展览。我们玩累了,就去船舱的水疗馆放松一下,马上恢复元气。这次的躺平之旅,太治愈了。”汪玮说。

最近,网上一搜,国内邮轮攻略帖不计其数,有成百上千人收藏。尤其是2月9日的爱达魔都号航线,是妥妥的大热门航线,正值春节,从上海出发去济州、长崎等地。爱达魔都号官网显示,该航线已经售罄。

“春节那趟,阳台房早就卖完了,现在只有内舱和海景双人间,价格在7千元-1万元不等。”某国际旅行社负责人李德胜告诉记者,春节比较火爆,价格自然贵一些,越到临期越贵,预计很快也会被抢完。

潮新闻记者注意到,眼下正值春节,各大邮轮公司纷纷开始一轮新的“大战”。除了传统的东亚航线,也有地中海航线,途经欧洲多国,有新加坡马来西亚的航线,主打一个气候温暖,还有更小众的,去北欧、南极的航线。

“我们一家六口人,有老人有小孩,去年10月就预定了,买了两间阳台房。”北京人夏雨仔细对比几家邮轮产品,决定从天津出发,去4个地中海国家玩一趟,虽然陆上行程并不多,但是胜在老少咸宜,可游玩也可“躺平”。

售罄、订单翻番

多家邮轮预售破历史纪录

中国的邮轮产业,自2006年起步。当歌诗达邮轮公司的爱兰歌娜号第一次驶入中国海域,往后的十余年中,中国邮轮出入境旅客人数年均增幅超过30%,人们称其为“黄金十年”。

疫情之后,国际旅行恢复,人们热情高涨,有人预测,中国邮轮产业的第二个“黄金十年”即将到来。

随着首艘国产大型邮轮首航,“黄金时期”真的到来了吗?潮新闻记者询问了几家大型邮轮公司。

作为首艘回归中国大陆母港运营的国际邮轮,MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲对中国市场很看好,“我们对这一重要战略市场充满信心”。

“2023年7月,我们正式官宣即将回归中国市场以来,MSC地中海邮轮陆续推出了一系列预售和促销活动,反响非常热烈。我们感受到了中国游客的热切期待。”黄瑞玲说。

MSC荣耀号自官宣上海母港春季航线开放预订后,包括官方热线、小程序、官网以及飞猪等各渠道端的流量都十分可观,收到了大量客户咨询,单日直销端预订量已创下历史最好纪录。

2023年双11大促期间,在MSC官方飞猪店铺上,产品销量也一跃成为飞猪邮轮品类Top 1。荣耀号春季部分航次和舱型已售罄,随着船期的临近,预订量保持持续稳定增长。

皇家加勒比游轮亚洲区主席刘淄楠告诉记者,2023年6月29日,皇家加勒比直销表现极其活跃,开售第一天就远远打破了船票预订历史最高纪录,是2019年最高单日预订量的两倍之多。截至2023年底,直销渠道已经超额完成原预售目标的两倍。

让刘淄楠有点惊讶的是,疫情的3年半内,旅行社人员大量解散,但仅两个月时间内,旅行社就认购了皇家加勒比的舱位,完成切舱、认舱、支付定金等,速度十分迅速,说明旅行社都看好这一块市场。

刘淄楠预计,2024年第二季度的预订量将会是疫情前同期水平的四倍,而第三、四季度的预订数量更有望较历史同期翻九倍。目前,热门预订航次集中在4月27日首航、“五一”黄金周、暑假和长航次,个别航次的某些热门家庭房型已经售罄。

个性化、多元化

邮轮年轻游客大幅增长

过去,喜欢邮轮旅行的通常是中老年人,又或是家庭客群,不过,如今的邮轮之旅,越来越受年轻人青睐。

今年,根据皇家加勒比的预订数据显示,游客的平均年龄有下降趋势,一些年轻的消费者群体开始有了市场需求。2024年航次预订的客人平均年龄与2019年同期相比,降低了2.6岁。25-55岁预订客人的占比增长了20%。

“我们的定位是满足不同年龄段宾客的需求,其中家庭客群占比最高,而2024年航线的预订中,也呈现了年轻化的客群趋势,年轻消费者也展现出强烈的旅游热情,年轻化趋势同样体现在了游轮消费选择中。”刘淄楠说。

邮轮如何能吸引更多年轻人,让行业更加蓬勃地发展?过去几年的沉寂背后,邮轮公司在努力做转型,迎合年轻人的消费需求。

相比于其他年龄段,年轻一代更加注重个性化和多样化的旅行体验,花样够多,才能够赢得“新势力” 的青睐。

“比如我们的国际巨轮,提供多达30多种娱乐活动,既有如甲板跳伞,甲板冲浪、海上碰碰车、海上攀岩等肾上腺素飙升的运动项目,也有多元化的大秀演出、音乐派对、社交活动以及舒适的住宿体验、丰富的餐饮选择,与年轻一代游客的兴趣和偏好高度契合。”刘淄楠说。

另外,数字化技术的普及,也为年轻一代预订游轮提供了便利。通过手机应用和在线平台,年轻人能轻松地查找、比较和预订游轮行程,符合他们对于快捷、简便的预订体验的期望。

在刘淄楠看来,作为“5G冲浪”的年轻群体,在短视频等社交媒体中流行的旅行方式,往往能够第一时间刺激他们的消费热情,我们会通过数字营销更积极地与年轻一代建立连接,吸引了年轻人的关注。

“国产大型邮轮的元旦商业首航,引来大批集中报道,掀起了一轮热议之后,又在社交平台上不断刷屏和传播,使淡出视野的邮轮文化瞬间回归聚光灯下,用互联网的手段吸引年轻人,这是一个很好的范例。”一位国产邮轮的业内人士告诉记者。

同样,黄瑞玲也感受到了年轻人强大的购买力,“年轻游客很愿意为旅行品质买单”。MSC荣耀号在美食体验、休闲体验、宾客服务等都做到中国市场顶级,我们的受众群体日趋多元化,年轻游客比重日益增加。针对追求更高品质的客人,还会选择MSC地中海邮轮首创的“船中船”地中海游艇会。

“我们将不断推出更多创新产品,回应中国消费者从年轻一派的猎奇打卡、有娃家庭的多代同行到省心躺平的举家出游、退休族群的老友相聚、高端客群以及商务人士等多元化需求。”黄瑞玲说。

此外,年轻人倾向于享受独特的体验。“我们也致力通过跨界合作,比如与施华洛世奇、乐高等知名品牌合作,在邮轮上打造了独家的乐高海上乐园,由超过5万颗施华洛世奇水晶镶嵌的水晶楼梯,是全球宾客的热门打卡点。”黄瑞玲说。

未来,为了推动邮轮产业的蓬勃发展,北京社科院副研究员王鹏建议,邮轮公司可以开发更具创意和个性化的邮轮产品和服务,如主题航线、体验式活动等;其次,加强与年轻人的互动和沟通,利用社交媒体等渠道进行宣传和推广;同时,政府和企业也可以加大投入和支持力度,推动邮轮产业的创新升级和可持续发展。

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