“要让官兵真心感到被在乎和关爱”
■刘凡 解放军报记者 邹菲
6月12日，本版刊登了稿件《准时送达的祝福》，讲的是3年来，第82集团军某旅某连指导员王松柏，在连队官兵个人值得纪念或庆祝的日子，都会以写信或其他方式表达自己的关注、鼓励和期盼。
报道见报后，很多基层官兵被这名指导员的用心和坚持所感动。今天，我们邀请王松柏做客“基层有约”，请他聊聊那些祝福背后的故事。
——编 者
2024年6月12日，解放军版刊发的稿件《准时送达的祝福》。
记者：最近3年，您给连队官兵写过多少封信？是什么让您一直坚持下来？
王松柏：对信的数量，我没刻意统计过，大概200多封。除了写信，我也会发手机短信。至于为何能坚持这么久，我觉得就是一个“真”字——对官兵有真感情，自己真想做，认为这种方法真有用。
带兵就是“带心”，不能指望三言两语就能对官兵产生很大的影响，就像下了一阵雨，地没湿透，就不可能有滋润和灌溉的效果。所以，从决定写第一封信开始，我就做好了长期准备，想通过这种方式，与官兵建立更多的情感链接，让大家知道，我的心里有他们，我很在乎他们的喜怒哀乐。
记者：都说基层主官“两眼一睁，忙到熄灯”，您写信的时间从哪里来？
王松柏：对我来说，写信并不难，因为我充分了解每名官兵的性格特点，知道他们最近在做什么、需要什么。之前，有人对我自己设计信纸的想法很不理解，他们觉得用普通信纸又方便又省事。但是，我觉得写信就像与战士进行一次“隔空谈心”，传递的是带兵人的感情和态度。为此，每一封信，我都会认真对待，先打草稿再誊抄，还会在信中加一些艺术字和表情符号。无论信的形式还是内容，你用没用心，官兵一眼就能看出来。
今年3月初，我休假结束返回部队，刚一进连队，战士慕威就兴奋地对我说：“指导员，您太有爱了！您写的信已经被我收藏起来啦！”那一刻，我有一种说不出的欣慰，感觉自己的付出没有白费。你在战士们身上倾注真情，他们就会感觉自己被关注被重视被尊重，自然就会以满腔热情投入到工作、学习和训练当中。
基层工作头绪多、事情杂、任务重，但只要科学统筹、合理安排，写信的时间还是能挤出来的，就看你想不想写了。我一般会先打好腹稿，再用饭后半小时、晚上或者周末的休息时间写信，确保每一封信都能按时送出。
记者：在此过程中，您有哪些带兵感悟？
王松柏：现在，“网生代”官兵成为部队主体，他们习惯通过“键对键”表达想法、倾诉感情。在他们看来，有些问题和道理，通过文字形式表达出来，有时可能比面对面交流更易于接受。过去，我总喜欢把大大小小的问题摆在台面上讲，经常指名道姓，本以为战士们会引以为戒，但效果往往适得其反。后来，我开始用写信的办法与他们进行一对一交流，既保护了大家的自尊心，也让他们认识到问题的严重性。
所以，我的感悟是：带兵需要刚中有柔，不能总是直来直去。一些在工作训练中解决不了的问题，不妨放在生活中去试一试。在写信时，我会根据每名官兵的不同性格特点，做出具体引导。比如，连里有个副班长性格比较内向，做事不自信，我就会多给他一些正面激励；有一个战士想当骨干的意愿比较强烈，但比较浮躁，我会对他进行委婉提醒……虽然讲的不是什么大道理，但确实管用。我认为，写信谈心与当面谈心的最大区别，就在于这种仪式感——写信、发信，收信、看信，白纸黑字写着呢，谁也不能不当回事。
记者：这3年，很多官兵不止一次收到您写的信，他们会不会失去新鲜感？
王松柏：在我看来，想让信件“保鲜”，就要保持“两个不变”，即感情不变、态度不变；也要寻求“两个变”，即主题要变、内容要变。不管生日还是重要纪念日，虽然日期是重复的，但每一年官兵经历的事情是不同的。如果没有对他们进行持续、细致的观察，信里就只能说空话套话，大家就会认为这是“多此一举”，不仅起不到应有作用，还可能引起反感。有时候，连官兵自己都忘记了的事，而你却记在心里，专门写在信中，这对他们来说就是一个惊喜。
今年4月，二级上士王国全与女友登记结婚。在写给他的祝福信件中，我就如何处理好个人成长与家庭建设的关系，谈了自己的看法，也算是一个“过来人”的忠告。回信中，王国全字里行间充满感激，他没想到，我能为他考虑得如此细致全面。带兵人只有善于从细微处着眼、在点滴中用心，才能找到打开官兵“心门”的钥匙，与他们产生情感共鸣，这样写出的每一封信就不会失去新鲜感。
记者：借此机会，您还有什么想与广大基层带兵人分享的？
王松柏：说说这3年的体会吧。首先，我深刻认识到，感情是相互的，你为官兵付出多少真心，官兵就会报以多少真情；其次，决定做一件有意义的事情，就要坚持到底。起初，我曾质疑过自己，花费那么多时间写信到底值不值得。但是，看到官兵的改变，我找到了答案，心里有了更多成就感；第三，带兵人一定要让官兵真心感到被在乎和关爱，他们的不足、他们的进步、他们的心情都在你的眼里心上，然后竭尽所能，给他们提供帮助。
无论时代如何发展、形势怎样变化，带兵的底层逻辑都离不开一个“真”字。一线带兵人在带兵过程中，无论用何种形式、何种方法，都要带着真情和真心。唯有如此，才能赢得兵心，才能形成互相理解、彼此支持，患难与共、生死相依的内部关系，进而凝聚奋进向上的磅礴力量，迸发奋斗强军的不竭动力。
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