阿里换人,传统电商真急了

网益民 7115

中国新闻周刊消息 12月20日,阿里巴巴再次宣布重大人事调整,阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。

当天,阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信通过全员信宣布了这项任命。他在信中写道,“正视过去,面向未来,改变自己,相信经历这轮变革的阿里巴巴将完成蜕变。”

这次人事调整,距离马云11月28日在内网回应员工称“祝贺拼多多,坚信阿里会变,阿里会改”,仅仅过去了二十余天。

此前,两篇内网“小作文”,不约而同地透露了两家传统电商巨头的焦虑。

一名京东运营员工在内网发表千字长文称,京东现在促销机制过于复杂、大促能动性较差,此外低价策略落实也不够全面⋯⋯一语道尽京东如今的困境。

“出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责。但是无论如何,我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平。”京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复该员工时,说出了心里话。他还表态,“必须作出改变,否则没有出路”。

在不久前,就在拼多多市值逼近阿里之际,有阿里员工也在内网感慨:“此刻难眠,也不敢想,拼多多市值直接来到1855亿美元,相比我们的1943亿,差距仅80亿,着实吓一跳。那个看不起眼的砍一刀,快成老大哥了。”面对员工的焦虑感,马云则亲自下场回复,“所有伟大的公司都诞生在冬天里⋯⋯要祝贺pdd过去几年的决策、执行和努力”。马云也不忘表态,“我更坚信阿里会变,阿里会改”。

引发两篇“小作文”的源头,都跟“那个看不起眼的砍一刀”有关。今年第三季度,拼多多单季营收688.4亿元,同比增长93.9%,远超市场预期的548亿元。

在财报发布不久之后,市值早已超过京东的拼多多更是将阿里的市值也甩在身后,一跃坐上中概股的头把交椅。拼多多仅用不到十年时间,实现对京东、阿里市值的反超,而从短视频、直播进入电商行业的字节跳动也紧追不舍。作为传统电商的代表,阿里和京东承压不小。

“是什么让一个白领对待拼多多的态度发生了转变?”长江商学院经济学教授李伟认为,拼多多市值压过阿里是一个分水岭,这次转变也是市场竞争、平台商业模式战略创新的结果。“如果老牌电商们还对此视而不见,还站在原来的愿景和战略里,只是从执行层面加油,那么未来的市场必然属于那些真正服务消费端的新一代玩家。”

不想成为“第二个苏宁”

近日,在东方甄选风波中,一张网络流传的截图显示,刘强东的人力副总裁已拿着刘强东的亲笔签名前往陕西招募董宇辉,传言二者谈得很顺利,董宇辉去京东的可能性很大。更有传闻说刘强东亲自到陕西密会董宇辉。京东方面对此事件无回应,董宇辉则进行了否认。

但“京东缺少董宇辉这样的超级IP”,是渴望发力直播电商的京东的遗憾,由此也可以看出京东急需人才,大力发展新业务。

在此前的小作文中,刘强东也直面了组织问题。“我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司痛点,都是现实存在的问题,而且必须改变。”刘强东特别提到,现在组织庞大臃肿低效,改变起来确实需要时间。

4天后,京东人员调整引发关注。在社交平台上,有认证为“京东科技员工”的网友发帖称:“京东科技、京东云,正式员工被强行裁员,要求月底离职,给N+1,明确表示不给年终奖,股票本来是下个月归属也不给!”

同时有媒体爆料称,多名京东员工透露,目前京东正进行人员调整,涉及物流、科技、零售、工业等业务条线,赔偿金为N+1,没有年终奖。有员工透露,不同部门的比例有所不同,其所在的部门比例较大,年后或将继续调整。

不过随后也有多家媒体从京东内部人士处得到否认回应,称没有任何类似计划。目前依然在招聘员工,公司总人数已经增加至59万人。

事实上,这不是刘强东第一次意识到组织效率低下的问题。早在去年11月,身处香港的刘强东以视频连线的方式接入了京东的经营管理培训会,进行了一场持续三个多小时的严肃发言,点名批评零售业务高管偏离了“成本、效率、体验”的经营战略,还宣布将对10%的副总裁级别以上的高管进行末位淘汰。

在去年年底的京东零售内部大会上,刘强东反复强调“低价”,随后重返京东管理一线,到今年12月,回归正好满一周年。

自刘强东重新掌舵后,刘强东对京东的高层进行大刀阔斧的改革,取消事业群层级、轮换多个集团 CEO。曾经最信任的兄弟徐雷、十多年的战友辛利军都被换下,CFO 出身的许冉任京东集团 CEO,同时兼任京东零售 CEO。

据媒体报道,京东2023年内部最为强调的是“战斗小组BOSS模式”,即一个战斗小组BOSS距离集团CEO中间只有两层的理想状态——这意味着京东正在努力缩减层级、精简架构,以提高组织效率和优化协同效果。

刘强东回归一年后,京东交出了一份怎样的成绩单?2023年三季度,京东集团收入2477亿元,同比保持正增长。服务收入524亿元,占整体收入比达21.2%,再创新高。净利79.36亿元,同比增长33.09%。多项核心指标是超出市场预期的,但为何引来刘强东的焦虑感?

仔细对比可以发现,京东三季度营收增长1.7%,远低于上年同期的11.35%增速,也低于二季度的7.6%增速。净利虽然增长33%,却远逊色于上年同期的312%增速,也低于二季度的50.3%增速。

作为京东“基本盘”的零售业务的增长几乎陷入停滞。2023年三季度,京东零售收入2120.6亿元,同比仅微增0.1%;经营利润110亿元,同比增长0.68%。

时间线再放长一些,京东2020年至2022年营收增速分别为29.28%、27.59%、9.95%。

2022年10月,刘强东在内部邮件回复中写道:“随着我们的3C家电业务的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势,这样下去早晚会成为第二个苏宁!”

过去一年同样是阿里组织改革的动荡期,3月底,阿里组织变革的消息传来。张勇发布全员信,启动集团“1+6+N”组织变革。此后不久,新组建的淘天集团成立“中小企业发展中心”“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”三大行业发展部,并率先开始调整生产关系和管理体系。随后CEO更替,9月,阿里巴巴上一代掌门人张勇正式退场,将这艘巨轮的船舵交给了蔡崇信和吴泳铭。

北京时间2023年11月29日,拼多多在美股开盘后股价一度冲高,涨超4%,市值达到1920亿美元,超越阿里巴巴的1916亿美元,成为美股市值最高的中概股。尽管阿里巴巴在当日收盘时实现反超,但拼多多又在12月1日收盘时重新夺回市值第一的位置。

在此后半个多月的时间里,阿里巴巴和拼多多的市值交替领先,但拼多多展现出更强的韧性,截至12月15日美股收盘,拼多多市值为1970.96亿美元,阿里市值为1897.61亿美元,前者市值超越后者近百亿美元。

不少业内人士认为拼多多市值超越阿里是颇具历史意义的事件,不仅仅意味着中国电商格局发生变化,还反映了资本市场对两大电商平台的看好程度。

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